国家公务员网 地方站:
您的当前位置:天津公务员考试网 >> 面试相关 >> 模拟题

2019年国家公务员考试面试模拟题:折腾九旬老人,没有理由站得住

发布:2018-07-18 10:06:38    来源:天津公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  本期为各位考生带来了2019年国家公务员考试面试模拟题:折腾九旬老人,没有理由站得住进入了面试环节的你,是否感到很紧张,怕面试官出的题你听都没听说多,怕一不小心说错话,而错失了这个机会。那么,你是否每天都有关注社会热点,你是否懂得一些面试技巧呢?天津公务员考试网专家温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
  仔细研读下文>>>2019年国家公务员考试面试模拟题折腾九旬老人,没有理由站得住
  折腾九旬老人,没有理由站得住
  【背景链接】
  湖北红安一名90岁的老人,退休后在武汉与55岁的小女儿一起生活。今年4月中旬遇到社保要年审的问题,女儿向相关部门咨询能否进行远程视频,或将父亲送到红安年审办公室的楼下,让工作人员下楼确认。但两条建议都被对方否定了。不得已,家属只好开车将老人送到红安,在没有电梯的情况下将老人生生地抬到了三楼。一番折腾下来,老人疲惫不堪。
  【题目预测】
  湖北红安一名90岁老人,面对社保年审的问题,子女向相关部门提交申请能否远程办理或工作人员下楼办理,但都被否定了,不得已硬生生将老人抬到三楼办理。对此,你怎么看?
  【参考解析】
  通过社保年审这种方式可以有效防止社保冒领,更好的保障退休人员的利益,湖北红安社保部门按规定执行本没有错,但面对年过九旬行动不便的老人没有变通,这折射出来该部门存在严重的官本位思想,宗旨意识的缺乏的问题,为更好地服务于民,我们应该严肃对待这些不作为的行为并予以严厉惩戒。
  新闻视频一出迅速引发网络围观,转载,发酵,形成舆论风波,给我们政府的形象抹黑损害政府公信力,影响人民群众对政府的信任程度。面对网络上的质疑声,该社保部门也没有做到积极正面回应,没有做好舆情处置,反而找借口搪塞网上质疑,失信于民,影响恶劣。人民公仆没有放下身段为人民服务,反而游走在群众身边看热闹,不正之风蔓延,影响我们公职队伍的建设,不利于服务型政府的转变。
  问题产生的原因有一下三个方面。第一,该部门的宗旨意识上出现了问题,没有认清自己的宗旨和职责。第二,该部门的组织管理上出现了问题,没有与时俱进的管理作为,制度还是老一套,没有深化互联网+政务的管理模式。第三,该部门的服务态度上出现了问题,各种理由借口就没有一个是真心实意的道歉和具体解决措施,没有将服务建设纳入工作的重点。
  政策是围着人转的,不是人围着政策在转,每一次政策调整,都会成为老人们的困扰。此问题的解决还需我们社保部门从心出发,马虎不得。
  1、拓宽解决渠道,该部门应看到自己的不足,改进工作的方式方法,拓宽便民渠道,利用互联网+政务,人工智能,大数据及移动应用平台,积极寻求第三方技术服务与支持,更好的造福于民。
  2、提升服务能力,将办事机构挪到一楼,方便老人办理,然后对日常工作所用机器加强维护,并在一楼办事大厅设立适合老年人休息的椅子,及免费热水,在大厅中央应设计服务台,有利于老人咨询服务。
  3、加强意识学习,对宗旨意识,服务态度的教育培训学习,提升问题意识能力,对于政务管理积极探索,勇于正视问题,遇到问题要做到不推诿,不搪塞,发现问题,积极解决问题。
  最后相信该部门能够从错误中吸取教训,认识到了问题的所在,勇于解决问题,最终能够建设一个合格的服务型政府,服务于民。
  机会永远是留给有准备的人的。机会再多,没有准备好也是徒劳。2019年国家公务员考试报名时间预计为2018年10月,建议考生现在开始制定好计划,坚持复习,2019年国家公务员考试用书是最新版公务员考试复习教材,考生可作为全面复习的参考资料,预祝考生朋友们备考顺利,早日成功上岸!

点击分享此信息:
没有了   |   下一篇 »
RSS Tags
返回网页顶部
CopyRight 2018 http://www.tjgwyw.org/ All Rights Reserved 苏ICP备15022290号-11
(任何引用或转载本站内容及样式须注明版权)XML